お問い合わせとよくあるご質問
- お家ドクター火災保険Webとは
- お問い合わせとよくあるご質問
お家ドクター火災保険Webに関するお問い合わせについてご案内いたします。
お家ドクター火災保険Webに加入前のお問い合わせ
お家ドクター火災保険Webは自由設計型・ネット完結型の火災保険です。
保険の内容に関するお問い合わせ、お見積もりを希望される方は、下記のメニューから該当するものをお選びください。
日新火災海上保険株式会社のHPを開きます。
お家ドクター火災保険Webに加入済みの方のお問い合わせ
お家ドクター火災保険Webに加入済みの方は、ご用件ごとにお問い合わせや手続き依頼の窓口が用意されています。
下記のメニューから該当するものをお選びください。
日新火災海上保険株式会社のHPを開きます。
このサイトへのお問い合わせ
このサイトは日新火災海上保険株式会社の保険代理店サイトです。
掲載内容にご質問等がございましたら、下記のメールフォームよりお問い合わせください。
担当者より折り返しご連絡いたします。
よくあるご質問
お家ドクター火災保険Webについて、よくあるご質問をご紹介します。
- お家ドクター火災保険Webは誰でも申し込めますか？
-
次の条件に当てはまらないかぎり、どなたでもお申込みいただけます。
お家ドクター火災保険Webにお申込みできないケース
- 店舗などを併設する併用住宅
- 店舗など住宅以外
- 空家
- 築40年以上の物件
- マンション・アパート1棟全体、マンション共用部分（マンションドクター火災保険【分譲マンションの管理組合向け】
はこちら） - 別荘・別宅、質権設定契約、長屋・テラスハウス
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- 指定工務店特約をセットにしている場合、どのような流れで工務店を紹介してもらえるのですか？
-
事故発生の通知の際に指定工務店の紹介や手配が行われます。
基本的な流れとしては、次のとおりです。
１.指定工務店特約をご契約のお客さまは、事故が発生した後に日新火災海上保険株式会社（以下、日新火災）にご連絡ください。
２.日新火災と株式会社ローカルワークス（以下、ローカルワークス）が提携し、お客さまのご住所や状況に合わせた工務店を手配します。
３.お客さまとの日程を調整した後、2で手配した指定工務店が訪問させていただきます。被害状況の確認し、写真や修理見積を日新火災に送付します。
４.指定工務店から送られてきた情報を元に、日新火災がお客さまに保険金お支払額をご案内いたします。
５.内容にご了承いただけましたら、指定工務店と修理契約を締結し、修理を実施します。
６.日新火災からお客さまへ保険金をお支払いします。
※上記は基本的な流れとなります。大規模な自然災害が発生し多くの建物が被災した場合など、状況により指定工務店をご案内できない場合もございます。
より詳細な流れはこちら日新火災海上保険株式会社のHPを開きます質問を閉じる
- 選べる補償内容はどんなものがありますか？
-
住宅に関する様々なものがあります。
お家ドクター火災保険Webは基本補償の他に、選べるオプション（補償特約）や便利な付帯サービスがあります。
詳しくは下記のページをご覧ください。
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- 補償内容や特約は、契約後に変更できますか？
-
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- 賃貸でも契約できますか？
-
賃貸住宅専用の保険がありますのでそちらをご利用ください。
お家ドクター火災保険Webは、持ち家を対象とした火災保険です。賃貸住宅での火災保険は、グッドデザイン賞を受賞した日新火災海上保険株式会社の「お部屋を借りるときの保険」をご利用ください。
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上記の他にご不明な点やご質問などがございましたら、このページで案内している各窓口から、お気軽にお問い合わせください。